文件与安全

• 从未变成订单的报价，其 CAD 文件在 90 天后自动删除。您在面板里删除的报价进入回收站，30 天后连同文件一并消失。
• 文件用于给您的零件定价，以及核对引擎有没有读对、它的价格和您批准的价格是否吻合。我们不把它们交给任何外部人工智能服务商，也不交给任何其他人。全部处理都在我们自己的服务器上进行。
• 在我们这一侧，文件只有具名、经过授权的人员才能访问：用于处理工单、诊断故障，或核对引擎有没有正确读出零件并算对价格。这些全都只服务于平台的运行与改进，服务条款禁止我们用您的文件加工零件或与您竞争。这些账号启用双重验证，进入某个加工厂账号的行为会被记录。
• 文件即便只是静静躺在硬盘上也是加密的（AES-256）。密钥只在我们手里 - 提供存储的公司没有它，所以就算有物理访问权也读不了您的文件。您的浏览器永远不会拿到文件在存储中的地址：下载都经过我们的 API，走一个 15 分钟有效的一次性链接。
• 订单里的联系资料 - 姓名、邮箱、电话、收货地址和备注 - 在数据库内部就是加密的，而数据库从不接触密钥。因此，单凭一份数据库副本，没人知道是谁向您订了什么。
• 报价插件只能嵌入您自己列出的域名 - 这防的是被无意间嵌到别处，而不是蓄意滥用。真正让您不必承担批量上传成本的，是每日报价上限和频率限制，无论请求自称来自哪里都拦得住。
• 数据库每天备份，在还没离开服务器时就已加密，我们还会定期检查它们是不是真的能还原出来 - 因为没人还原过的备份，只是一个文件。
• 数据存储在欧盟境内，符合 GDPR。
• 默认情况下，在您批准之前没有任何价格会到达客户手里。

有文档没回答的问题？请写信到 contact@metronq.com，或者使用面板里的「帮助与指南」标签页：工单直接到达打造这个产品的人手上。