Pliki i bezpieczeństwo

• Pliki CAD wycen, które nie stały się zamówieniami, są automatycznie usuwane po 90 dniach. Wycena usunięta w panelu trafia do Kosza i po 30 dniach znika razem z plikiem.
• Pliki służą wycenie Twojego detalu oraz sprawdzeniu, czy silnik odczytał go poprawnie i czy jego cena zgadza się z ceną, którą zatwierdziłeś. Nie przekazujemy ich zewnętrznym dostawcom sztucznej inteligencji ani nikomu innemu. Całe przetwarzanie odbywa się na naszych serwerach.
• Po naszej stronie dostęp do plików mają wyłącznie imiennie upoważnione osoby: do obsługi zgłoszenia, diagnostyki błędu oraz sprawdzania, czy silnik odczytał detal i wycenił go poprawnie. Wszystko to służy wyłącznie działaniu i rozwojowi platformy, a regulamin zakazuje nam wykorzystania Twoich plików do produkcji detali i do działalności konkurencyjnej wobec Ciebie. Konta mają uwierzytelnianie dwuskładnikowe, a wejście na konto zakładu jest zapisywane.
• Pliki są zaszyfrowane także wtedy, gdy po prostu leżą na dysku (AES-256). Klucz jest wyłącznie po naszej stronie - firma, która dostarcza nam magazyn, go nie ma, więc nie odczyta Twojego pliku nawet mając do niego fizyczny dostęp. Twoja przeglądarka nigdy nie dostaje adresu do pliku w magazynie: pobranie idzie przez nasze API, po jednorazowym linku ważnym 15 minut.
• Dane kontaktowe z zamówień - imię i nazwisko, e-mail, telefon, adres dostawy i uwagi - są zaszyfrowane w samej bazie danych, kluczem, którego baza nigdy nie widzi. Sama kopia bazy nie mówi więc nikomu, kto i co u Ciebie zamawiał.
• Widget osadzisz tylko na domenach, które sam wpiszesz - to zabezpieczenie przed przypadkowym osadzeniem u kogoś obcego, nie przed celowym nadużyciem. Przed kosztami masowego wgrywania plików chroni Cię dzienny limit wycen i limity częstotliwości, które działają niezależnie od tego, skąd przychodzi żądanie.
• Kopie zapasowe bazy robimy codziennie, szyfrujemy je jeszcze na serwerze i okresowo sprawdzamy, czy faktycznie dają się odtworzyć - bo backup, którego nikt nie odtworzył, jest tylko plikiem.
• Dane są przechowywane w Unii Europejskiej, zgodnie z RODO.
• Domyślnie każda cena wychodzi do klienta dopiero po Twoim zatwierdzeniu.

Masz pytanie, którego nie ma w dokumentacji? Napisz na kontakt@metronq.pl albo użyj zakładki Pomoc i poradniki w panelu: zgłoszenia trafiają prosto do ludzi, którzy budują ten produkt.