文档日常工作

订单

订单从下单到发货的状态,以及付款标记。

履约状态

客户可以对已批准的报价或即时价格的报价下单。下单后:

  • 订单以「新订单」状态出现在「订单」标签页。
  • 客户收到订单确认邮件。
  • 加工厂收到邮件和通知铃提醒。

订单状态由加工厂在面板中或通过集成 API 更新:「已确认」「生产中」「已发货」「已取消」。「已确认」和「已发货」会通过邮件通知客户。其他状态为内部状态;取消订单时系统不通知客户,需另行告知。

列表上方显示两个指标:「待确认的新订单」和「已发货未付款」。列表可按状态筛选。订单总额按客户价格(扣除折扣后)计算,包含最低订单金额补差和运费。加工厂的系统(ERP)通过集成 API 写入的自有编号也显示在订单上。

付款

与客户的结算(开票、转账)在 MetronQ 之外进行。每个订单有一个付款标记:「已付款」或「未付款」,并记录标记日期。付款标记仅用于加工厂记账,客户不会收到任何付款通知。

订单详情页包含:下单时约定的规格和价格、客户联系方式、收货地址、订单表单中的备注,以及源报价的链接。