Aufträge

Bearbeitungsstatus

Bestellt ein Kunde eine freigegebene oder sofort bepreiste Kalkulation, erscheint der Auftrag im Reiter Aufträge mit dem Status Neu. Der Kunde erhält eine Auftragsbestätigung per E-Mail, der Betrieb eine E-Mail und eine Benachrichtigung an der Glocke. Den Status setzen Sie von Hand weiter:

• Bestätigt: Der Kunde erhält eine E-Mail.
• In Fertigung: intern.
• Versendet: Der Kunde erhält eine E-Mail.
• Storniert: intern. Informieren Sie den Kunden gesondert.

Über der Liste stehen zwei Kennzahlen: „Neu, zu bestätigen“ und „Versendet, unbezahlt“. Die Liste lässt sich nach Status filtern. Die Auftragssumme ist der Preis des Kunden nach einem etwaigen Rabatt, zuzüglich Aufschlag bis zum Mindestauftragswert und Versand. Hat das System des Betriebs (zum Beispiel ein ERP) über die Integrations-API eine eigene Nummer in den Auftrag geschrieben, wird diese Nummer angezeigt.

Zahlung

Die Abrechnung mit dem Kunden erfolgt außerhalb von MetronQ (Rechnung, Überweisung). Jeder Auftrag hat deshalb eine Zahlungsmarkierung: Bezahlt oder Offen, mit dem Datum der Markierung. Die Markierung dient nur der Buchführung des Betriebs; der Kunde erhält von MetronQ keine Zahlungsbenachrichtigung.

Die Detailansicht eines Auftrags zeigt:

• die verbindliche Spezifikation und den Preis zum Zeitpunkt der Bestellung
• die Kontaktdaten des Kunden
• die Lieferanschrift
• den Hinweis aus dem Bestellformular
• einen Link zur zugrunde liegenden Kalkulation