Polityka prywatności

Administratorem danych osobowych jest [pełna nazwa podmiotu, adres siedziby, NIP] (dalej „MetronQ”). W sprawach danych osobowych napisz na kontakt@metronq.pl.

1. Jakie dane przetwarzamy

• Dane konta Zakładu: imię i nazwisko, adres e-mail, nazwa firmy oraz dane niezbędne do rozliczeń.
• Dane klientów końcowych składających zamówienie: imię i nazwisko, e-mail, telefon i adres dostawy - podane w formularzu zamówienia.
• Pliki CAD/STEP przesłane do wyceny (zwykle dane techniczne, nie osobowe).
• Dane techniczne: logi, adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce.
• Dane z narzędzi analitycznych i marketingowych - wyłącznie za Twoją zgodą (pkt 4).

2. Cele i podstawy prawne

• Świadczenie usługi i realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Rozliczenia i obowiązki księgowe (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Kontakt, wsparcie i powiadomienia (uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Analityka i marketing - na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

3. Odbiorcy i podmioty przetwarzające

• Hosting i infrastruktura: Hetzner (serwery w Unii Europejskiej).
• Płatności: Stripe.
• Analityka i reklama: Google (Google Analytics, Google Ads) - tylko za zgodą.
• Poczta e-mail: dostawca obsługujący naszą pocztę firmową.
• Danych nie sprzedajemy; ewentualne przekazanie poza EOG następuje tylko przy odpowiednich zabezpieczeniach.

4. Pliki cookie i technologie śledzące

Używamy niezbędnych plików cookie koniecznych do działania serwisu oraz - wyłącznie za Twoją zgodą - cookies analitycznych (Google Analytics) i marketingowych (Google Ads). Skrypty śledzące ładują się dopiero po wyrażeniu zgody w banerze cookie; wycofanie zgody zatrzymuje ich działanie.

Twój wybór obowiązuje we wszystkich usługach MetronQ w domenie metronq.com (m.in. metronq.com, app.metronq.com, quoting.metronq.com) - zapisujemy go w jednym pliku cookie współdzielonym między tymi serwisami, więc nie pytamy o zgodę osobno na każdym z nich. Zgodę zmienisz lub wycofasz w dowolnym momencie: na stronie przez „Ustawienia cookies” w stopce, a w panelu w zakładce Ustawienia.

5. Przechowywanie i retencja

• Pliki CAD wycen, które nie stały się zamówieniami, usuwamy automatycznie po 90 dniach.
• Dane konta przechowujemy przez czas trwania umowy, a po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami (np. podatkowymi).
• Dane przechowujemy na serwerach w Unii Europejskiej.
• Nie wykorzystujemy przesłanych plików do trenowania modeli ani nie udostępniamy ich osobom trzecim.

6. Twoje prawa

• Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz sprzeciwu.
• Zgodę na analitykę i marketing możesz cofnąć w każdej chwili, bez wpływu na przetwarzanie sprzed cofnięcia.
• Przysługuje Ci skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

7. Kontakt

W sprawach prywatności i danych osobowych napisz na kontakt@metronq.pl.