Regulamin

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu MetronQ (metronq.com) oraz z usług świadczonych drogą elektroniczną. Operatorem serwisu jest [pełna nazwa podmiotu, adres siedziby, NIP, numer KRS lub wpisu CEIDG] (dalej „Operator” lub „MetronQ”). Kontakt: kontakt@metronq.pl.

1. Definicje

• Serwis - strona i aplikacja MetronQ dostępne w domenie metronq.com i jej subdomenach: panel zakładu, widget wyceny oraz hostowane strony wycen.
• Zakład (Użytkownik) - przedsiębiorca korzystający z MetronQ do wyceny obróbki CNC.
• Klient końcowy - osoba korzystająca z wyceniarki udostępnionej przez Zakład.
• Usługa - automatyczna wycena obróbki CNC na podstawie plików CAD/STEP oraz narzędzia do jej obsługi.
• Konto - indywidualny dostęp Zakładu do panelu.

2. Rodzaj i zakres usług

MetronQ udostępnia oprogramowanie w modelu SaaS do automatycznej wyceny obróbki CNC: analizę geometrii przesłanych plików, wyliczenie ceny według konfiguracji Zakładu, obsługę wycen i zamówień oraz udostępnienie wyceniarki klientom końcowym. Usługa kierowana jest do przedsiębiorców (B2B).

3. Zawarcie umowy i konto

• Korzystanie z Usługi wymaga założenia konta i podania prawdziwych, aktualnych danych.
• Zakład odpowiada za poufność hasła i za działania wykonane na jego koncie.
• Konto jest przypisane do jednego Zakładu.

4. Plany, okres próbny i płatności

• Korzystanie zaczyna się od bezpłatnego okresu próbnego (14 dni, bez podawania karty).
• Po okresie próbnym dostępne są plany płatne, rozliczane miesięcznie lub rocznie, zgodnie z cennikiem na metronq.com.
• Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności (Stripe); MetronQ nie przechowuje danych kart.
• Subskrypcja odnawia się automatycznie do czasu rezygnacji, którą złożysz w panelu lub mailowo.

5. Zasady korzystania

• Zakład korzysta z Usługi zgodnie z prawem i regulaminem, bez działań zakłócających jej pracę.
• Zakład oświadcza, że ma prawo do przesyłanych plików i przetwarzanych danych klientów.
• Widget może działać wyłącznie na domenach wskazanych przez Zakład jako dozwolone.

6. Pliki i dane

• Pliki służą wyłącznie analizie geometrii; nie trenujemy na nich modeli i nie udostępniamy ich osobom trzecim.
• Pliki CAD wycen, które nie stały się zamówieniami, są automatycznie usuwane po 90 dniach.
• Dane przechowywane są na serwerach w Unii Europejskiej.
• Przetwarzanie danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

7. Dostępność i odpowiedzialność

Operator dokłada starań, aby Usługa działała nieprzerwanie, może jednak prowadzić prace serwisowe. Wyceny generowane automatycznie mają charakter szacunkowy i wymagają weryfikacji - ostateczna cena i ocena wykonalności należą do Zakładu. W zakresie dopuszczalnym przez prawo Operator nie odpowiada za decyzje handlowe podjęte na podstawie wycen ani za szkody pośrednie.

8. Reklamacje

Reklamacje dotyczące Usługi zgłaszasz na kontakt@metronq.pl. Odpowiadamy w terminie do 14 dni.

9. Rozwiązanie umowy

Umowę możesz rozwiązać w każdej chwili, rezygnując z subskrypcji; dostęp trwa do końca opłaconego okresu. Operator może zawiesić lub usunąć konto naruszające regulamin, w miarę możliwości po uprzednim wezwaniu.

10. Postanowienia końcowe

Operator może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, informując o tym z wyprzedzeniem. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Aktualna wersja obowiązuje od dnia publikacji.